10.
Résolution des problèmes courants
- Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Iron TV Pro, assurez-vous
que vous avez saisi correctement votre nom d’utilisateur et mot de passe. Vérifiez
également que votre connexion Internet est stable.
- Parfois, il peut être nécessaire de cliquer sur Activate jusqu’à trois fois pour établir
une connexion réussie.
- Message “code already used” (code déjà utilisé) : Si vous recevez ce message,
cliquez sur active code, passez à l’option account, et entrez à nouveau vos
informations de connexion. Réessayez de cliquer sur Activate si nécessaire.
- Chaque code Iron TV Pro permet l’utilisation sur un seul écran simultanément.
Vous pouvez installer l’application sur plusieurs appareils, mais vous ne pouvez
pas regarder sur plus d’un appareil à la fois avec le même code.
-Si vous recevez un message “not able” (non disponible), cela signifie qu’un autre
appareil utilise déjà le code. Vous devrez déconnecter les autres dispositifs en
vous déconnectant complètement de l’application sur ces appareils.
- Pour les applications installées à partir de sources inconnues (comme Downloader
sur Android TV ou Fire Stick), assurez-vous que l’option Autoriser l’installation
à partir de sources inconnues est activée dans les paramètres de votre appareil.
- Problèmes de chargement des contenus : Vérifiez que vous êtes bien connecté à
Iron TV Pro et que vous avez les bonnes autorisations pour accéder aux contenus.
Redémarrez l’application ou l’appareil si nécessaire.
- Notre serveur intègre un VPN pour nos clients, donc l’achat d’un VPN séparé
n’est pas nécessaire.
- Si vous utilisez un VPN supplémentaire ou si le serveur Iron TV Pro détecte un
VPN, cela peut empêcher le fonctionnement ou l’activation de votre abonnement
Iron TV Pro. Dans ce cas, veuillez désactiver tout VPN supplémentaire pour
garantir une connexion stable et le bon fonctionnement du service.